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[判断题]

接待来访者须在接待区进行,不准随意将外来人员带进办公室。对与工作无关的来访者,接待时间应尽量缩短()

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第1题

文员在接待预约来访者时,其工作流程不包括()(2分 )

A.礼貌引导

B.热情待客

C.礼貌相送

D.接待准备

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第2题

在工作期间如何作好来访者接待?

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第3题

下列不属于咨询接待“保密”项的是()。

A.接待室可以完全敞开

B.接待室的独立与安静

C.接待时介绍保密原则

D.来访者资料保密保管

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第4题

接待区的作用是:

A.请客户休息

B.接待送修电脑

C.维修故障电脑

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第5题

当化妆师感到自己不能继续与化妆对象进行沟通时,应该()。

A.放弃接待

B.敷衍接待

C.坏人接待

D.继续接待

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第6题

安排客人参观活动前要根据 来确定参观目的()

A.来访目的

B.来访者的身份

C.单位安排

D.接待方案

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第7题

学生公寓不准私自留宿他人,来访亲友一律在接待室接待()
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第8题

质量检查对面客岗位检查主要针对该岗位接待流程进行督导,需观察被检查岗位整套接待流程,一般分()、()、(),记录具体时间、人物、工作中存在的优缺点,必要时可借助视频监控进行督导检查

A.接待前

B.接待中

C.接待后

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第9题

就秘书协调的侧重点看,与西方相比我国秘书更侧重于()

A.办事协调

B.人际关系协调

C.接待来访者

D.电话协调

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第10题

严格执行______,不准推诿搪塞,要热情、真诚接待客户。

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第11题

以下不是销售顾问接待态度问题的是()

A.为表示亲近,可直呼客户姓名

B.忙于交车时可延缓接待客户

C.不使用客户信息卡

D.穿着随意,舒适为主

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