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[单选题]

乘客来电表示妻子(孕妇)与母亲乘滴滴快车,司机行车过程中与路人发生冲突,下车发生肢体冲突,妻子下车规劝并且想要与司机沟通取消订单,结果被推倒,导致流产。该问题应升级()

A.肢体冲突(打架)-重伤致死

B.肢体冲突(打架)-重伤致残

C.肢体冲突(打架)-受伤严重、需住院

D.肢体冲突(打架)-体表受伤、无需住院

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第1题

如列车发生冲突或脱轨时,司机发现有人员伤亡,应立即下车救人()
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第2题

列车达到终点站后,司机发现列车上有乘客未下车,应该()

A.正常折返作业

B.给司机长打电话汇报

C.与车站保安共同清客

D.汇报行调

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第3题

出租汽车驾驶员行车穿越铁路时,如发生车辆故障,应请乘客迅速下车至安全区域,并采取相应措施()
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第4题

出租汽车驾驶员载客运营时,车辆突然发生故障,应当()

A.让乘客下车,不收费

B.收起步价

C.让乘客下车按计价器显示金额收费

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第5题

工作人员在服务过程中因与乘客发生矛盾导致与乘客发生有肢体冲突或辱骂乘客的,属于()投诉。

A.严重有责

B.一般有责

C.B类

D.建议类

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第6题

营运中车辆发生火灾,驾驶员应立即停车并首先()

A.报警

B.打电话给公司

C.自己下车离开

D.帮助乘客下车

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第7题

搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,网约车驾驶员应当让乘客下车换乘其他车辆。()
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第8题

乘客要求违规行驶,我们应该()

A.按照乘客指引进行

B.完全不搭理乘客

C.辱骂乘客

D.拒绝此要求,乘客下车后司机可致电报备客服

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第9题

网约车驾驶员在运营过程中遇到乘客身体不舒适时,让乘客下车。()
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第10题

遇有下列哪些情况时,乘警经请示所属乘警支(大)队领导应下车开展工作()①发生突发(意外)事件,列车采取紧急停车措施,需要下车处置时 ②发生重、特大案件,需下车调查或紧急追捕犯罪分子时 ③站车之间发生影响行车的重大纠纷,需要下车调查处理时 ④发生旅客跳车、坠车,需要下车处置时

A.①②③④

B.③④

C.①②③

D.①②

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