红色大面积投诉判定标准：（)

A.4小时内引发的投诉超过30件

B.4小时内引发的投诉超过50件

C.4小时内同一问题引发投诉180件

D.4小时内同一问题引发投诉350件

A.10件，60件

B.20件，50件

C.10件，50件

D.30件，60件

A.一周内升级投诉达到10件及以上

B.一周内升级投诉达到8件及以上

C.一周内升级投诉达到5件及以上

D.一周内升级投诉数达到2件

A.问题定位时间超过3天，但没有结果的一般投诉

B.问题定位时间超过1天，但没有结果的一般投诉

C.VIP用户投诉

D.同一类问题的大范围投诉

A.12，24

B.24，48

C.36，48

D.12，48

A.在接到举报投诉后12小时内核查

B.在接到举报投诉后24小时内核查

C.在接到举报投诉后3个工作日内核查

D.移交

A.正确

B.错误