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[单选题]

火急订单是用户急需、要求的维修周期较短，而在总部和4S店都缺货的情况下提交的订单，由于厂部协调需要时间，一般建议订单的有效期为（）

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.5天

E.以上皆可以

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第1题

BI报表中的中央渠道订单是指：路客订单+API订单+榛果订单。（)

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第2题

一般情况下，我们知道，接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包括（）。

A.订房信息

B.延期离店的房数

C.客情状态资料

D.礼宾服务

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第3题

一般情况下，卷烟零售户的订货送货周期为（）

A.每周订一次

B.每两周订一次

C.每月订一次

D.以上都对

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第4题

对各部门提交的材料订单，库平是需要考虑的物资数量包括______、在订物资数量、修复件数量。

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第5题

汽车售后服务指4S店在车辆售出后为顾客提供的车辆故障维修的服务（）

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第6题

一般情况下，我们知道，前厅部与总经理室就业务工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

A.呈交客房营业日报

B.报告在店贵宾情况

C.提交预订情况分析报告

D.服务费收入日报表

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第7题

如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，一般情况下，下列做法错误的是核查（)客人名单。

A.次日预抵店

B.当日

C.未来10天预抵店

D.已离店

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第8题

购车时4S店的赠品一般都是稀缺的珍惜精品（）

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第9题

一般情况下，听取用户反映是维修人员获取维修空调器信息的第一步。（）

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第10题

在生活中，一般情况下，听取用户反映是维修人员获取维修空调器信息的第一步。（）

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