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第1题
非战略、打靶客户连续3个月发货金额在100W以下的客户,给予2个月整改期,仍未达标将在第五个月停止提供专项客服服务()
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第2题
客户连续多久没有回专营店维修保养记为流失客户()。
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第3题
在家庭亲情网免费体验活动中,目标客户办理家庭亲情网即可享受从开通当月起连续几个月的优惠()
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第4题
发生倒塔事故,出现3人及以上重伤或2人及以上死亡或直接经济损失>100万元,整改期限和整改期代维费折扣为()。
A.1个月,9折
B.2个月,8折
C.3个月,7折
D.4个月,6折
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第5题
同意参加降档挽留政策客户,需承诺参加活动当月起连续()个月不低于现有手机上网自选模组档次。
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第6题
电力客户申请暂换变压器,按规定使用时间属10kV及以下的电力客户不得超过()。逾期不办理手续的,供电企业可终止供电。
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第7题
某客户供电电压为35kV,申请暂换变压器,按规定该客户使用时间不得超过()。
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第8题
客户()不用电又不办理变更用电手续时,供电部门即作销户处理。
A.连续6个月
B.连续3个月
C.连续一年及以上
D.累计6个月
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第9题
对远程自动抄表功能的客户,现场校对周期不得超过()月。
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第10题
重要升级投诉首次核查上报内容主要包括:当前客户投诉主要原因、该客户近()个月内咨询投诉历史记录及处理结果。
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