《铁路旅客运输管理规则》规定，列车长在每次出乘前编制的趟计划在乘务日志中显示，其中之一是：上次乘务工作中的______及改进______。

列车长每次出乘前应编制趟计划，趟计划在乘务报告中显示，其主要内容有：上次乘务工作中的优缺点及改进措施。（)

《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行)》规定：列车终到后，列车长在乘（辅)警及一名乘务

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务人员出乘，着装统一规范，整洁大方，佩戴（)标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：乘务人员接班前和工作中不食用异味食品。（)

局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定列车长从事列车乘务工作满（)年。列车值班员、行李员、广播员（含兼职)从事列车乘务工作满（)年。

《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号)（普速铁路部分)规定，车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现旅客漏乘时应使用紧急制动阀（紧急制动装置)停车。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：乘务人员对旅客的配合与支持，表示感谢。（)

动车组列车乘务人员值乘期间要注意自身形象，出乘及乘务期间要随时整理自己的仪容仪表，着装规范，尽量不在旅客面前说笑、嬉戏、聚堆闲谈、盹睡等行为的发生。（)

依据《铁路机车运用管理规则》，一次乘务作业工作时间标准规定，货运机车双班单司机值乘的列车旅行时间不超过16小时加出退勤工作时间。（）

依据《铁路机车运用管理规则》，一次乘务作业工作时间标准规定，客运机车双班单司机值乘的列车按旅行时间不超过16小时加出退勤工作时间。（）