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[单选题]

按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素,可将客户分为A、B、C三个等级,其中针对A类客户的营销策略为()

A.重点跟踪,提供周到而专业的服务

B.作为重点培养的目标,与客户保持经常性的沟通

C.在服务过程中,不断了解客户特征和需求

D.重新安排购房计划并再联系

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第1题

电话营销中,客户发出明显的购买信号时就应该立即()

A.A.等客户来电签订合同

B.B.要求客户马上交钱

C.C.主动提出成交意向

D.D.兴奋地感谢客户

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第2题

以下关于理财产品基本规定描述正确的是()?

A.未满16周岁的个人客户:禁止购买理财产品。

B.未满18周岁的个人客户:禁止购买理财产品。

C.年满60周岁及以上的个人客户:应特别注意风险承受能力评估,充分考虑客户年龄、投资经验等因素。柜面购买时需要单独填写风险提示书。

D.年满65周岁及以上的个人客户:应特别注意风险承受能力评估,充分考虑客户年龄、投资经验等因素。柜面购买时需要单独填写风险提示书。

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第3题

客房关系管理分析中的ABC分析法将客户分为三类,其中重点客户是()

A.A类客户

B.B类客户

C.C类客户

D.以上各类都可能

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第4题

大堂经理在智能区域的工作职责——引导客户在智慧柜员机办理业务,大堂经理应主动挖掘潜力客户,营销渠道类简单产品,推介有复杂产购买需求的客户。()
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第5题

客户忠诚度的衡量指标有客户重复购买的次数、客户挑选时间的长短、()、()、客户对产品质量的承受能力和客户购买费用的多少。
客户忠诚度的衡量指标有客户重复购买的次数、客户挑选时间的长短、()、()、客户对产品质量的承受能力和客户购买费用的多少。

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第6题

对于()客户应引导其购买意向和需求条件,使其明确购房意向,待时机成熟实现房地产交易

A.类

B.类

C.类

D.类

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第7题

未在我行办理过风险承受能力测评的个人客户。在购买资产管理计划前销售人员应当对个人客户进行风险承受能力测评,个人客户风险测评结果与产品风险等级不匹配的,销售人员不得主动继续向客户推介销售。()
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第8题

针对不同目标客户群体进行针对性营销方案,对于平稳型客户,应尽可能锁定客户原有的存量,并通过加大增量部分的优惠,鼓励客户增量购买()
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第9题

4C营销理论认为,客户的购买成本包括()

A.客户的货币支出

B.客户为购买产品而耗费的时间

C.客户的购买动机

D.客户为购买产品而消耗的体力和精力

E.客户的购买风险

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第10题

根据现场营销心理过程,房地产经纪人员在“观察到客户购买意图”和“促进客户成交”之间,一般应按先后顺序完成的营销阶段是()

A.诱发客户兴趣和联想,强化房屋综合印象,了解客户购买目标

B.了解客户购买目标,强化房屋综合印象,诱发客户兴趣和联想

C.强化房屋综合印象,了解客户购买目标,诱发客户兴趣和联想

D.了解客户购买目标,诱发客户兴趣和联想,强化房屋综合印象

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