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[单选题]

掌上营销APP可受理以下哪些业务ABCD()

A.宽带加装

B.设备变更

C.产品变更

D.客户信息查询

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第1题

营业员将用户宽带带宽录入错误,可以通过()进行修改

A.业务变更

B.产品变更

C.产品换受理

D.综合订单受理

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第2题

以下哪些模块可查询单一客户持有产品明细()

A.企业客户价值特征分布表

B.企业客户持有产品报表

C.批发产品交叉营销率统计表

D.客户信息——业务信息

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第3题

集团客户的产品层业务主要包括集团客户在产品层面()等业务

A.开通、变更、取消

B.开通、变更、取消、查询

C.开通、变更、查询

D.开通、变更

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第4题

以下哪些模块可查询单一客户持有产品明细:()

A.企业客户价值特征分布表

B.企业客户持有产品报表

C.批发产品交叉销售率统计表

D.客户信息——业务信息

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第5题

客户办理业务变更时,以下哪些步骤是正确的()
客户办理业务变更时,以下哪些步骤是正确的()

A.核查是否具备变更条件

B.进入综合营帐系统办理业务

C.打印业务受理单,并请用户签字

D.复印客户有效身份证件,复印件和受理资料一起存档

E.记录客户信息

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第6题

对于受理()保全业务时应完整采集新投、被保人/受益人的自然人9要素信息以及投被保险人关系信息

A.重要资料变更

B.客户地址信息变更

C.投保人变更

D.受益人变更

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第7题

寿险APP中,以下哪些属于集团保单可e化项目()

A.垫交还款

B.客户联系方式变更

C.保单借款

D.养老认证

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第8题

对在我行已建立客户号,但客户提供的信息与核心业务系统不一致的,柜员可提交“单位客户信息查询/变更”交易为客户直接办理变更修改客户信息后,继续办理开户手续。()
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第9题

掌沃通中受理沃家神眼宽带附加产品模式,查询的用户信息包含以下哪几项?()

A.客户姓名

B.客户证件号

C.装机地址

D.套餐内容

E.在网时长

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第10题

以下哪项不是信息安全策略变更的原因()

A.每年至少一次管理评审

B.业务发生重大变更

C.管理机构发生变更

D.设备发生变更

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第11题

根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所的服务内容有()。

A.受理电力客户新装或增加用电容量

B.受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费

C.受理电力客户报修、投诉等

D.受理电力客户变更用电

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