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[判断题]

在已接受可以查询到乘客预约的服务,车站完成服务时,无需再做处理。()

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第1题

在已接受可以查询到乘客预约的服务,车站完成服务时,点击完成。()
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第2题

点开预约服务,查看具体内容并接受乘客的预约,车站根据乘客预约的内容做好乘客服务。()
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第3题

点开预约服务,查看具体内容并接受乘客的预约,车站根据乘客预约的时间和地点做好乘客服务。()
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第4题

车站行值和值站要不定时在小黄机上刷新,看到预约服务有新消息时需及时查看和处理。(预约服务右上角有红点表示有新消息)。()
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第5题

车站工作人员可在已找到里可查询到刚刚为乘客找到物品的信息。()
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第6题

遇到乘客对本人的服务不满时,应及时向就近车站工作人员求助,可以主动指引乘客拨打12345市民服务热线进行投诉。()
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第7题

在柜台签约开通查询版服务时可以通过“网银联动注册交易”完成()
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第8题

电信业务经营者可以采用互联网查询或者语音播报的方式明码标价,无需向电信用户公布查询方式及客户服务电话。()
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第9题

车站工作人员服务过程中应坚持首问责任制、礼貌热情、用语规范,使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)、以及文明用语,禁用服务忌语。()
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第10题

客运服务人员应全面掌握企业服务承诺的具体内容,无需向乘客说明或解释。()
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