题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

训练员作为一名教练时的职责是()

A.鼓励并帮助新员工

B.保持专业的外表

C.以正确的方式进行称赞

D.鼓励员工微笑待客

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第1题

训练员职责中有关“教练”的描述哪一项是错误的()

A.工作时回答与训练有关的问题

B.让学习的过程充满乐趣

C.鼓励并帮助新员工

D.有效地使用训练工具和资料

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第2题

作为教练对训练员的期望()

A.鼓励并帮助员工

B.遵守餐厅中所有政策、程序和标准

C.以正确的方式进行训练

D.工作时回答与训练有关的问题

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第3题

作为教练对训练员的期望()

A.鼓励并帮助员工

B.遵守餐厅中所有政策、程序和标准

C.以正确的方式进行称

D.工作时回答与训练有关的问题

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第4题

小芳在传菜时上错了餐,她感到很沮丧,这时你看到了上去鼓励她,并教会了她怎么更快的记住台号,她再也没有上错菜了,这个表现是体现出了训练员里的那一职责()

A.教练

B.教师

C.专家

D.典范

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第5题

以下那项不是作为教练职责()

A.工作时回答与训练有关的问题

B.鼓励员工微笑待客

C.让学习的过程充满乐趣

D.重视并尊重每位员工所做的贡献

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第6题

作为教练,对你的期望 ,除了鼓励并帮助新员工,鼓励员工微笑待客,工作时回答与训练有关的问题之外,还有()

A.以正确的方式进行称赞

B.重视并尊重每位员工所做的贡献

C.充满敬意地对待所有顾客及餐厅中的伙伴

D.无需指示主动采取行动

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第7题

作为一名训练员,你的新职责有哪些()

A.培训新伙伴技能

B.帮助伙伴正确执行程序

C.快速融入团队

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第8题

训练员的职责有()

A.专家—任何时间始终一致地遵循标准的操作程序

B.同事—肩并肩地完成员工训练,并解释工作站的每一个步骤

C.教练—楼面上追踪员工的正确操作,并给予回馈和帮助

D.领导—追踪所负责员工的训练计划完成,并提供帮助

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第9题

训练员职责中教练的职责()

A.时刻关注伙伴操作,不对就罚

B.鼓励标准程序的操作,微笑友善待客

C.自行编辑一份工作站标准教导伙伴

D.工作时回答与训练有关的问题

E.训练过程中提问一些 封闭 式问题

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第10题

作为教练,公司对主管的期望有()

A.鼓励并帮助员工

B.除了训练之外,所有的行为正确

C.督促各项工作顺利完成

D.让学习的过程充满乐趣

E.鼓励员工微笑待客

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第11题

作为教练,公司对主管的期望有()*(分值

A.鼓励并帮助员工

B.除了训练之外,所有的行为正确

C.督促各项工作顺利完成

D.让学习的过程充满乐趣

E.鼓励员工微笑待客

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