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[主观题]

业务提醒短信（）

A．"A.（服务办理通知短信）""统一修改为""尊敬的客户：您申请办理国际/港澳台相关业务的需求已受理，请于24小时内留意业务办理情况通知短信。中国移动""

B．（服务开通通知短信）"统一修改为"尊敬的客户：感谢您办理国际/港澳台相关业务，您可关注"中国移动国际漫游"微信公众号查询出访地漫游资费标准。在国际、港澳台漫游状态下，如遇问题，请联系中国移动+8613800100186国际服务热线。温馨提示：航空和游轮上漫游费用较高，如不使用请关闭手机。中国移动

C．没有提醒

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第1题

客户在社会渠道办理入网业务时，应在入网关怀短信中提醒客户尽快修改服务密码，告知修改方式，提示密码丢失后的风险，如果客户在入网一段时间后仍然没有修改初始密码，应在30天后再次发送短信进行提醒。（）此题为判断题(对，错)。

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第2题

（)不属于短信银行公众客户的短信服务。

A.POS刷卡消费通知

B.密码错误风险警示

C.账户发生额变动提醒

D.营销短信

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第3题

银讯通（短信银行)可以提供下列哪些短信服务（)

A.账户变动通知

B.贷款到期提醒

C.贷款欠息通知

D.转账验证码发送

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第4题

如果客户取消短信通知业务，我行会给客户发送（）

A.不发送短信取消

B.发送取消短信通知业务的确认信息

C.无项服务

D.不确定

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第5题

联名账户允许办理更换存折（）短信提醒、冻结/解冻等非动账类业务

A.查询

B.挂失/解挂

C.修改密码

D.签约维护

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第6题

手机银行（短信）是指客户通过编辑发送特定格式短信到银行的特服号码,银行按照客户指令,为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费、定制或取消余额变动提醒通知等相关业务,并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式（）

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第7题

短信通知功能是指乐当家理财卡客户在办理开通短信通知的签约后，建设银行通过手机短信方式为客户提供账户金额变动实时通知、卡到期提醒、贷款到期提醒、理财卡挂失成功提醒、（）、亲情问候、金融信息发布等服务

A．卡内定期存款到期提醒

B．基金买卖成交提醒

C．开户提醒

D．欠费提醒

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第8题

电子商务系统短信服务功能有（）。《关于实施货运电子商务短信服务的通知》（运信应用电【2013】2229号）

A.我要发货短信通知

B.客户注册短信通知

C.预约受理短信通知

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行短信服务客户投诉预防及应急处理操作手册（2017年版）》（电银函〔2017〕168号），客户致电反映其到网点办理活期账户变动通知业务，但是只有取款的时候才可以收到短信通知，客户要求核实原因，造成这种情况的原因可能是（）

A.客户所填申请表信息有误

B.工作人员在客户不知情的情况下，强行加办短信通知业务

C.客户忘记加办过短信通知服务

D.此行为属于工作人员未经客户同意，为客户强行加办短信通知服务

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第10题

使用短信回执业务为关机客户发送短信是会出现的情况是（）

A.收不到提醒信息

B.短信提醒对方暂未收到信息

C.短信提醒对方已经关机

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第11题

客户办理银行卡换卡业务，旧卡中已开通的短信通知服务可在新卡中继续使用。（)

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