题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户通过“建行ETC智行”微信小程序中可了解的订单信息包含?()

A.待发货

B.已发货

C.已激活

D.已撤单

E.退货中

F.已退货

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第1题

相生美学微小店里,自己发货的订单在客户订单处查找,订单状态分为:待审核、代发货、待收货、已完成、已关闭()
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第2题

以下关于ETC解冻保证金说法正确的是?()

A.他行卡:保证金在手机银行-龙支付-建行e钱包里面冻结,注销ETC14个工作日后自动解冻,可以提现

B.建行卡:注销ETC14个工作日后自动解冻

C.ETC未签约成功但被扣除保证金的情况,客户可通过微信上搜索“中国ETC”小程序进行撤单,完成撤单后14个工作日解冻

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第3题

按照新版发货规则,什么场景属于商家虚假发货?()

A.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后24小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货

B.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后48小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货

C.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后72小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货

D.订单延迟发货后的72小时内仍未发货

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第4题

对于未预约或者已预约查验合格,但发生扣费的,可以通过那些方式进行退款申请?()

A.通过"高速公路预约通行”微信小程序

B.致电部中心客服电话"(95022)”

C.ETC卡发行省份客户热线电话、公众号

D.致电路段客服电话

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第5题

客户可以通过()渠道开通我行三类户ETC。

A.微信小程序

B.手机银行

C.龙支付

D.支付宝

E.高灯

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第6题

本子套题——订单处理 买家姓名:福尔摩斯

A.催付款

B.改订单价格

C.发货

D.地址更换发货

E.同意退货

F.换货并延长收货时间

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第7题

ASON控制平面中,日常维护进入子网发现以下SPC激活状态时,严禁下设备配置()。

A.已激活(故障)

B. 待激活

C. 主用待恢复

D. 通道同步失败

E. 已激活

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第8题

表示客户提交的订单采用货到付款方式,并且已被视为有效订单的是()

A.未处理

B.待确认

C.已确认

D.已收款

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第9题

减压玩具套题——订单处理 买家姓名:我不是牛魔王

A.催付款

B.改订单价格

C.发货

D.地址更换发货

E.同意退货

F.换货并延长收货时间

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第10题

目前江苏行中银智惠存产品中已开通的通知存款年利率包含()

A.0.011

B.0.012

C.0.013

D.0.0135

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