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[主观题]

驾驶员星级评定月度加分项是评定四、五星级的必备项,以及一至五星每月晋升星级的PK项()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第1题

驾驶员星级评定“加分项”分值要求当月五星达到()及以上,如未达到标准的,下降到相应星级等级

A.3分

B.5分

C.10分

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第2题

驾驶员晋升一至五星级PK时,优先PK驾驶员星级评定加分值()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第3题

驾驶员星级评定加分项分值要求当月四星达到3分及以上,如未达到标准的,下降到相应星级等级()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第4题

星级评定规则中的网龄加分项,不是每在网一年加10分。()
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第5题

社会渠道星级评定涉及到合作年限加分项以渠道协议签定时间为准。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题

柜员星级评定知识技能具体包括(),其中业务知识为选考项,手工点钞仅作为加分项。

A.业务知识

B.凭证审核

C.汉字录入

D.手工点钞

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第7题

驾驶员内部调动(线路之间),原线路评定的星级可延续,如因自身原因待岗的(不含住院)、待岗时间超过一个月的或其它原因超过六个月的,原有星级取消,重新返回参加一星级评定()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第8题

社会渠道星级评定服务规范项目中包含不知情定制、服务短评、服务投诉、5S服务等。()
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第9题

“微笑服务”星级评定工作中,员工初次评定星级为______。

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第10题

星级评定工作公司维护业务部负责指导、协助省分公司制定、完善符合本省实际情况的星级评定标准,负责监督、管理省分公司的星级评定工作。()
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