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[主观题]

客户服务密码修改完成后,系统会又10085开头端口向客户发送提醒短信,告知客户服务密码修改的时间和渠道。()

此题为判断题(对,错)。

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第1题

客户在社会渠道办理入网业务时,应在入网关怀短信中提醒客户尽快修改服务密码,告知修改方式,提示密码丢失后的风险,如果客户在入网一段时间后仍然没有修改初始密码,应在30天后再次发送短信进行提醒。()此题为判断题(对,错)。
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第2题

企业服务中,向客户发送的手机短信类型包括()。
企业服务中,向客户发送的手机短信类型包括()。

A.网银登录提醒

B.网银登录密码连续输错提醒

C.网银登录密码修改操作提醒

D.预约指令结果通知

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第3题

客户密码修改的方式有()

A.客户可以点击微信平台下方菜单【我的用电】,选择【密码设置】→【如何修改密码】,根据页面提示修改密码

B.客户可以拨打95598服务热线进行密码重置

C.客户可以登陆江苏电力95598客户服务网站进行密码重置

D.客户携带有效证明证件前往供电营业厅办理密码重置

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第4题

电话保全服务三种认证方法对应不同风险等级的保单服务项目,从高级别到低级别向下兼容,依次为()

A.互联网客户服务密码或短信动态验证码、柜面客户服务密码、人工多因素信息组合核对

B.柜面客户服务密码、人工多因素信息组合核对、互联网客户服务密码或短信动态验证码

C.人工多因素信息组合核对、柜面客户服务密码、互联网客户服务密码或短信动态验证码

D.柜面客户服务密码、互联网客户服务密码或短信动态验证码、人工多因素信息组合核对

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第5题

CDMA客户通过网上营业厅获取服务时,可以通过以下方式进行认证()

A.客户标识码+客户密码

B.客户标识码+服务密码

C.CDMA手机号码+短信随机密码

D.CDMA手机号码+服务密码

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第6题

个人及对公客户可通过()渠道设置、修改或重置电话银行查询密码.

A.柜台

B.网银系统

C.服务电话

D.自助终端

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第7题

客户呼入,要求给他机发送一条密码充值的短信操作方法,服务流程为()

A.验证他机服务密码

B.验证他机机主姓名

C.验证服务密码和机主姓名

D.不能给他机发送

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第8题

客户通过各渠道输入或修改服务密码时,每天所有渠道累计允许最多3次的输入错误。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题

发卡机构要为申请人提供安全可靠的密码设置和修改服务,密码应能通过()等渠道快速、安全修改

A.短信

B.微信

C.柜台

D.电话银行

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第10题

()不属于短信银行公众客户的短信服务。

A.POS刷卡消费通知

B.密码错误风险警示

C.账户发生额变动提醒

D.营销短信

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