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[主观题]

没有打卡领班检查蓝卡后,员工存在侥幸心里怎么办()

没有打卡领班检查蓝卡后,员工存在侥幸心里怎么办()

A.对员工进行宣讲,让大家仍然重视四色卡工作

B.安排小客户交叉打卡

C.及时对打卡结果进行奖惩

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第1题

员工小刘是名服务员,早上蓝卡领班小夏给小刘打了蓝卡,打卡情况不理想,小刘被提醒一次;上客高
峰期大堂经理小赵对于小刘的现场红卡进行了考核;下午低峰期绿卡领班小罗又对小刘的绿卡相关问题进行了检查,小刘当时彻底崩溃了,跑到更衣室大哭起来。假如你是小刘的店经理你会作何处理()

A.向小刘道歉,合理取消今日对小刘的打卡

B.批评领班打卡计划性不强,培训他们打卡技巧

C.店经理也要进行自我批评

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第2题

打卡领班取消后,原四色卡的工作公司和门店将如何开展()
打卡领班取消后,原四色卡的工作公司和门店将如何开展()

A.门店还是要严格执行之前的四色卡打卡规则

B.按照规则每天打几个人的卡,同时要有奖罚措施等

C.这些原则公司不再强制要求门店必须按规则进行

D.总公司依然会对门店四色卡工作进行打卡

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第3题

郭姐是一名资深的高级服务员,也是多名新员工的师傅,最近她却有了离职的念头,原因是蓝卡领班
夏某的打卡。由于考虑到新员工的成长问题,郭姐便会单独安排其徒弟打扫几张桌位,领班夏某几次打卡下来郭姐便处于淘汰的边缘,郭姐很多时候也会想自己是不是哪里得罪蓝卡领班了?如果你是该店经理,获知此消息后,你会如何处理()

A.分析蓝卡领班打卡的合理性,若不合理培训蓝卡领班

B.挽留郭姐,引导她分析问题,让她知道安排徒弟单独打扫卫生后,师傅还要及时进行检查,保证蓝卡的合格率

C.收集其它师傅是否有相类似的情况及疑惑,反思其他领班是否存在类似问题

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第4题

晓丽是新上任的蓝卡领班,虽然自己很努力,但是店里的蓝卡工作一直没有起色,检查成绩总是排在后面,时间一长晓丽对自己没有信心,工作也开始消极起来。作为店经理,你会怎么处理呢()
晓丽是新上任的蓝卡领班,虽然自己很努力,但是店里的蓝卡工作一直没有起色,检查成绩总是排在后面,时间一长晓丽对自己没有信心,工作也开始消极起来。作为店经理,你会怎么处理呢()

A.给晓丽找新的师父,教会她如何打卡

B.经常鼓励她,让她有信心

C.安排晓丽去蓝卡工作执行好的门店学习

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第5题

周末门店生意非常好,中午几乎都是通班,绿卡领班考虑到员工谭某晚上要夜加,便提前请谭某到休息
室休息,谭某休息时恰巧被前来取东西的蓝卡领班撞到,蓝卡领班便斥责谭某要将此事上报店经理进行红卡提醒,如果你是该店经理你会如何处理()

A.蓝卡领班向员工道歉,让员工去休息

B.培训管理层一定要查清楚原由再处理员工

C.培训管理层之间沟通的方式方法

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第6题

门店该如何推进取消领班这项工作呢()
门店该如何推进取消领班这项工作呢()

A.制定领班取消计划

B.对取消打卡领班后蓝、黄、绿卡的工作进行安排

C.取消后对原打卡领班根据实情情况安排其工作

D.对领班取消后的打卡效果进行跟踪关注

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第7题

取消四色卡领班后,门店该如何开展打卡工作,保证打卡效果更好呢()
取消四色卡领班后,门店该如何开展打卡工作,保证打卡效果更好呢()

A.固定前堂优秀员工打蓝卡,店经理及时进行奖惩

B.由小客户经理相互检查蓝卡,店经理及时进行奖惩

C.由后堂经理或者库管固定进行打黄卡和绿卡,店经理及时进行奖惩

D.由后堂优秀员工轮流进行打黄卡和绿卡,店经理及时进行奖惩

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第8题

某店洗碗间6个人不停洗碗,累的满头大汗,黄卡领班说大家都快点,我来帮你们洗。后堂经理却过来给
黄卡领班说让他们洗,你洗他干嘛,并大喊洗不完不许下班!作为店经理,遇到此事你会怎么处理()

A.对后堂经理批评教育,后堂经理对员工道歉

B.赞扬黄卡领班,低峰期与员工一起洗碗

C.分析洗碗工作量大根源,并对问题进行解决

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第9题

新年在即,大部分员工都想回家过年,门店为了正常运转,不能全部放休,只能采取抓阄方式进行放休,身为门店管理层,你应该如何做()
新年在即,大部分员工都想回家过年,门店为了正常运转,不能全部放休,只能采取抓阄方式进行放休,身为门店管理层,你应该如何做()

A.首先开员工大会,给大家宣讲门店情况、门店春节的安排和工资情况,同时表达对留店员工的感谢并且保证会尽量协调伙伴们年前或年后的休假

B.对门店老员工及优秀小客户等部分员工可适当发放父母新年慰问金,让员工感受到门店对他们的感激和重视

C.安排大堂经理和小组负责人关注到员工后期年休假的安排,不要因疏忽导致员工不能正常休假

D.安排负责人做好春节期间的活动安排,保证员工春节在门店也能有家的感觉,关注员工餐进行加菜、加餐等亲情化工作

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第10题

打卡领班在门店的管理中起到非常重要的作用,那公司为什么要取消打卡领班呢()
打卡领班在门店的管理中起到非常重要的作用,那公司为什么要取消打卡领班呢()

A.门店的打卡工作已经开展的很好,员工已经养成意识,无需安排专人负责打卡

B.目的是公司想通过金鹰池的方式,让更多的人有晋升机会

C.不要挡住后面有能力的人及公司选择的基数增多

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