住宿职工报修、反映问题时应认真做好记录，帮助解决问题或及时上报（）

住宿职工报修、反映问题时应认真做好解释工作，帮助解决问题或及时上报（）

单宿白班服务员认真填写查房记录，针对查出问题，使用口头交流、留便条、电话联系等合适的方式方法做好与住宿职工的沟通与教育工作，并将每日检查情况向班组长报告（）

班组应认真按照台账管理规定，坚持写实，认真记录、填写台帐，并及时上报，妥善保管

单宿白班服务员认真填写查房记录，针对查出问题，使用留便条、电话联系、告知其单位等合适的方式方法做好与住宿职工的沟通与教育工作，并将每日检查情况向班组长报告（）

调度工作要认真做好上情下达、下情上报工作，对上级及领导指示及时检查贯彻执行情况，对基层反映的情况以及出现的重大问题如实迅速上报。（)

对顾客的投诉，应及时做好记录并由第一个接待人员自始至终地认真处理。（)

按章操作设备，严禁野蛮操作、违章作业，发现设备缺陷或其他隐患及时上报，并做好记录。（)

轻型柜台设备出现故障时，营业网点应先进行设备自检，在故障无法自行修复时，及时进行报修;发现有重大问题或故障的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报。（)

井队HSE管理小组有权定期组织HSE检查，并做好记录;对发现的问题和隐患进行整改，不能整改的及时上报（)

对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录。主要问题应及时向上机报告。（)