题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列关于物流服务管理的表述，正确的是（）

A.物流服务管理的本质在于满足客户的需求

B.物流服务管理的最终目标是优化资源

C.物流服务管理的目标是以适当的成本实现高质量的顾客服务

D.物流服务已成为企业打造核心竞争力，实现经营和发展战略目标的重要手段

E.物流服务水平提高，物流成本就会上升，这适用于收益递减法则

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第1题

下列各项不属于物流服务管理的内容的是（）

A.物流作业管理

B.物流信息服务管理

C.包装与流通加工服务管理

D.物流服务的战略管理

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第2题

下列不属于物流服务管理的原则的是（）

A.转变服务观念

B.物流系统与物流中心设计

C.建立恰当的物流服务管理体制

D.建立健全与完善的物流中心

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第3题

在物流管理中，作业消除是（）内容之一

A.物流战略管理

B.物流作业管理

C.物流成本管理

D.物流服务管理

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第4题

以下关于物流企业提供的服务层次的说法不正确的是（）

A．第一方物流是指由物资的需求者自己承担物资需求者所需物资的物流服务

B．第二方物流是指由物资的需求者自己为自己提供所需物资的物流服务

C．第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作写管理方式，因此第三方物流又称为合同物流。

D．第四方物流企业主要从事协调第三方物流企业和其他服务供应商的运营。

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第5题

物流系统规划的内容一般包括客户服务目标、物流网络、物流节点的内部布局、仓储系统、运输管理和（）

A.节约目标

B.质量良好目标

C.环境目标

D.物流信息系统

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第6题

下列关于物流成本管理目标的表述，错误的是（）

A.通过掌握物流成本现状，发现企业物流中存在的主要问题

B.降低了物流活动中的物化劳动和活劳动的消耗

C.依据物流成本计算结果，制定物流规划、确立物流管理战略

D.通过物流成本管理，发现降低物流成本的环节，强化总体物流管理

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第7题

国际港口物流管理发展趋势（)

A.港口物流服务功能多样化

B.港口物流一体化

C.港口物流信息化

D.港口物流实行区港联动

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第8题

物流服务能够满足客户的所有要求（）

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第9题

融通仓是物流、金融、中介和风险管理服务的集成。（)

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第10题

以适当的成本来实现高质量的顾客服务，属于物流（）管理

A.成本

B.战略

C.服务

D.作业

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第11题

简述物流服务管理的基本原则?

简述物流服务管理的基本原则？

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