题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如果预约客户改变约定或在预定时间未能如约而来,正确的做法是()。
A.取消预约,去除预约信息
B.通知维修备件等部门取消预约准备
C.调整服务维修顺序
D.与客户联系,询问原因,重新预约
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A.取消预约,去除预约信息
B.通知维修备件等部门取消预约准备
C.调整服务维修顺序
D.与客户联系,询问原因,重新预约
第5题
A.对预约客户应提前准备好零件
B.对预约的客户在结算时给优惠以鼓励预约
C.遵守预先约定时间
D.对预约客户需要提前安排出专用工位
E.对预约客户提前和技师准确地判断车辆故障
第6题
A.客户对已经申请的理财产品“认购”交易,不能申请取消
B.理财产品对客户累计最多可投资的金额一般没有规定
C.全国所有网点在预约期内剩余的可接受客户预约的理财产品总量称为可预约额度
D.在理财产品预约最终有效日后,若客户未进行认购,系统仍将保留预定的额度
第10题
B、客户只能对活期账户预约;
C、客户预约时,营业机构应在公司业务系统中进行预约登记处理。客户只能在预约通知的营业机构办理大额预约后的支取,预约未支取视同失效,客户必须重新办理预约。
节
D、客户可在任一机构预约
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