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[单选题]
下列引导岗规范动作不正确的是()。
A.手部动作规范:五指并拢,掌心向上,目视用户
B.并行位置规范:并排行走,用户在右;上下楼梯,用户在前、靠左行进
C.引导规范话术:引导用语规范:您好!请随我往这边走。
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A.手部动作规范:五指并拢,掌心向上,目视用户
B.并行位置规范:并排行走,用户在右;上下楼梯,用户在前、靠左行进
C.引导规范话术:引导用语规范:您好!请随我往这边走。
第1题
A.迎客规范动作:向前1步,鞠躬30度
B.交流规范动作:与客相距一臂距离
C.交流规范动作:手部动作自然、规范,避免出现用手指用户,但可用手摸用户
第4题
A.注意
B.望到
C.看到
D.目视
第5题
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