题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
会籍新章程中对于退卡描述正确的是（）
A．会员在有效期内退卡，3个月内不可再办卡
B．会员在有效期内退卡，6个月内不可再办卡
C．会员在有效期内退卡，只能在6个月以后再办卡，不限制退卡次数
D．会员在有效期内可退卡，金额按未使用月份比例退卡
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A．退卡后一个月内
B．退卡后三个月内
C．退卡后六个月内
D．退卡后一年内
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第2题
学生卡（数据不可读取)退卡业务：卡表面完好，芯片数据不可读取的故障卡，须先到申办地点办理退卡手续，卡片回收，（)后凭办理回执单到申办地点办理退卡押金及余额。（)
A.7日
B.7个工作日
C.15日
D.15个工作日
第7题
普通地铁储值卡的退卡业务，以下描述哪些是正确的？（)
A.芯片可读、卡面完好、卡面回收、余额无欠费：BOM上“退款”按钮
B.芯片可读、卡面损坏、卡面回收、余额无欠费：BOM上“退款”按钮，不退押金20元
C.芯片不可读、卡面损坏：先《鉴定单》，鉴定流程后，卡放BOM上“F4”--退故障储值卡-押金选0元
D.余额为负数的退卡：属透支现象，告知乘客后为票卡充值10元，确保卡内余额为正数，再点击“退款”按钮退卡
第10题
码上购开户提示（写卡结果未反回ICCID，state-3）报错，以下不正确处理方法为：（）
A.换白卡重新开卡
B.重新连接读卡器后重新写卡
C.核实身份证是否在有效期内
D.统一工具
第11题
关于会员卡业务，以下说法正确的是（）
A.会员卡须在购卡三个月内启用，启用前15天须电话温馨提醒会员
B.开卡、激活、启用必须是同一天
C.储次卡不可升级，个人1年卡可在启用1个月内进行升级
D.客户因出差要求延期4个月启用会员卡，前台按照客户要求的日期启用
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