品牌培育要牢固树立（）营销理念

A.“以服务为中心”

B.“以客户为中心”

C.“以需求为中心”

D.“以竞争为中心”

A.以业绩为中心

B.以市场竞为中心

C.以客户为中心

D.以公司收入为中心

A.提升客户服务能力

B.服务响应水平

C.提高客户盈利水平

D.服务满意度

A.知情权

B.选择权

C.公平交易权

D.知情权、选择权、公平交易权

A.绩效管理

B.渠道管理

C.产品开发策略

D.客户关系管理

A.品牌培育

B.卷烟陈列

C.经营分析

D.开口营销

A.工业企业

B.零售客户

C.商业企业

D.生产企业

A.安全

B.高效

C.优质

D.便利

A.规模效应

B.协同效应

C.规模效应和协同效应

D.先发优势和领先优势

A.对外以网点为中心、对内以客户为中心

B.对外以客户为中心、对内以网点为中心

C.对外以服务为中心、对内以效益为中心

D.对外以效益为中心、对内以服务为中心

A.有效的客户服务是保证客户满意的必要条件

B.有利于扩大业务量，树立良好的企业形象

C.客户服务不应该成为公司的营销战略之一

D.能够增加客户满意度、培育客户忠诚度