哈弗礼仪中的三个微笑包含（）

A.点头微笑致意

B.欠身微笑致意

C.摆手致意

D.合手致意

A.:有选择的社会性微笑

B.:自发性微笑

C.:无选择的社会性微笑

D.:反射性微笑

A.可以假笑

B.发自内心的微笑

C.微笑要适度

D.微笑也需要适应情境

A.要把握好微笑的分寸

B.对所有人都要展露微笑

C.要把握好微笑的时机

D.微笑要看对象

A.保持愉悦的心情，真诚的微笑是发自内心的

B.要有微笑神情

C.脸部的表情应做到自然、友好、轻松

D.在服务的过程中始终要保持微笑

A.放松肌肉

B.给嘴唇肌肉增加弹性

C.形成微笑

D.修正微笑

A.握手礼

B.微笑礼仪

C.名片礼仪

D.点头礼

A.询问客人姓名

B.问候客人

C.微笑

D.目光接触

A.在与客人面对1米左右开始微笑

B.面部表情甜美、亲切

C.面对客人目光友善，眼神柔和，亲切坦然，不左顾右盼，心不在焉

D.微笑时应充满爱心，迎着业户的眼神进行交流，传递对业户的敬意与关怀

A.诱发性微笑的出现

B.不出声的笑

C.出声的笑

D.有差别的微笑的出现