以下哪种个人业务的线下保全受理须由保单归属的省级机构所辖柜面进行系统受理（）

A.非正常退保（含强制撤单）

B.特殊复效

C.特别约定内容变更业务

D.补充告知

A.非正常退保（含强制撤单）

B.特殊复效

C.特别约定内容变更业务

D.补充告知

A.客户因原有保单遗失而申请保单补发时，无须强制挂失7天，允许即时进行补发

B.受理客户保单遗失补发时，会立即补发，系统已取消7天的强制挂失期

C.客户保单遗失申请退保，无需操作保单挂失，客户只要在保全特别说明栏书写该保单遗失，声明作废字样，就可以操作退保了

D.客户办理整单退保、犹豫期退保，如保单遗失，客户需在保全特别说明栏书写该保单遗失，声明作废字样后，现操作保单挂失，保单挂失期满后再操作退保或犹豫期退保

E.保单遗失后，客户柜面申请保单贷款，可先操作保单贷款，再办理保单补发

A.整单误保退保无须由省级分公司相关部门审批

B.保单存在（除保全规则结构化以外的）保全或理赔作业记录时，允许受理整单误保退保业务

C.保单存在在途的保全或理赔业务申请时，不允许受理整单误保退保业务

D.整单误保退保无须由市级分公司相关部门审批

A.保单贷款业务，客户因故不能亲至柜面，也不能提供与申请书、身份证等的照片，受理人员可通过视频通话等方式核实客户身份与意愿

B.客户申请生存金受益人变更为信托公司，受理人员为信托公司建立个人客户号

C.受益人变更为信托公司后，投保人至公司申请保单退保，按照《保全业务规则》（2016版）提供常规保全申请材料即可，无需提交其他材料

D.卓越人生在险种停售后客户申请追加保额的，受理人员正常受理

A.高风险客户不能支付至第三方账户

B.高风险客户办理业务时，需投保人亲至柜面办理，不受理委托代办

C.高风险客户，办理撤单、退保、保单贷款或万能部分领取时，需明确具体退费原因

D.如客户办理业务时，客户信息与系统内留存的不一致，需先变更一致，方可受理其他业务

A.20 50

B.50 100

C.10 20

D.10 50

A.20万 50万

B.50万 100万

C.10万 20万

D.30万 50万

A.长春中支及下属四级机构所有退保业务不允许代办

B.松原中支及下属四级机构，以下保全项目不允许代办： 年金、满期金领取、受益人变更（含受益人信息变更）、投保人解除合同、保单复效

C.四川关于补签字手续：代签的客户带着身份证件、保险合同到公司客服柜面办理，不得代办或是把申请书拿回去填写

D.济南章丘（保单归属地）：退保、减保业务不受理业务员代办，可客户亲办或委托亲属代办

E.淄博（市区及下属各郊县客服中心）：个险保单付费类保全业务只允许客户亲办，不允许代办，其他渠道保单可代办