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[单选题]

点完单复单是的标准是()

A.眼睛俯视客人

B.眼睛平视客人

C.眼睛仰视客人

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第1题

服务人员与客人交流时,眼睛应注视客人,而不可以目光游移。()
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第2题

冷烫眼睫毛时根据客人睫毛长短选择适当型号的卷杠,并根据()时代那个修剪

A.眼睛形状

B.眼睛大小

C.眼睛长度

D.睫毛密度

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第3题

当服务员与客人交谈时,眼睛看着对方,客人会觉得服务员很匆忙,并不希望真的与自己沟通。()
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第4题

客人点单的凉菜我们标准是多长时间内送到包厢()

A.20分钟

B.15分钟

C.10分钟

D.5分钟

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第5题

在不顾客交流时()是美容师应具备的谈话礼仪。

A.双手交叉抱在胸前

B.顾客持有疑义时应严肃指正

C.目不转睛的看着客人表示关注

D.平视对方眼睛下方部位,并不时进行目光交流

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第6题

下列选项中代表初次来饭店的客人,不是紧张的动作是___()

A.压低下巴

B.笑时紧闭双唇

C.说话时眼睛看地上

D.抬高下巴环顾四周

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第7题

填写洗衣单是洗衣服务中的一个重要环节,洗衣单应由()填写。

A.客人亲自

B.服务员

C.服务员和客人共同

D.客人或客人委托服务员

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第8题

客人损坏客房的设备或用品后,客人同意饭店的索赔,服务员则需填写一式三份的(),向客人收费。

A.杂项收费单

B.损坏物品收费单

C.赔偿物品收费单

D.物品索赔收费单

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第9题

()就是平时所说的单尾,客人点完主菜后常点的粥粉面饭等主食。

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第10题

用打火机替客人点烟时,一次可以为多位客人点烟,直到点完为止。()
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第11题

()不属于换房、房租变更单的主要内容。

A.客人姓名

B.房号

C.时间

D.客人抵达日期

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