对承运人责任明确的保价行包，货物损失，收货人货托运人向到站或发站提出赔偿要求时，到站或发站均应受理。（)

对承运人责任明确的货物损失，收货人或托运人向到站或发站提出赔偿要求时，到站或发站均应受理。（)

对托运人责任明确的货物损失，收货人或托运人向到站或发站提出赔偿要求时，到站或发站均应受理。（)

货物发送后，托运人或收货人要求变更到站时，运费与押运人乘车费由（)向收货人清算。

易腐货物运抵到站，联系不到收货人或收货人拒绝领取时，到站应自发出领货通知次日起（不能实行领货通知时，为卸车完了的次日)或收货人拒绝领取之日起，3日内及时通知发站和托运人，征求处理意见。（)

托运人要求变更到站、变更收货人，由（)核收货物运输变更手续费。

途中或到站可受理托运人或收货人提出的货物变更要求。（)

货物运单发站存查联、托运人存查联、到站存查联、纸质领货凭证背面应有托、收货人须知及货物托运安全承诺书（）

发站营业部编制的行包记录，由发或到站营业部调查处理。（)

按一批托运的货物，除整车分卸货物外，托运人，收货人，发站，到站和作业地点相同（）

凡能判明发、到站的无标记货物，应拴挂“货物损失标签”，凭货运记录向发站或到站回送，并填记于货车装载清单内