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第1题
客人随意乱扔烟头是引发饭店火灾的主要原因之一。()
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第2题
在引发饭店火灾的主要原因中,不包括()。
A.易燃物品的使用不当
B.电器损坏,导致漏电
C.客人随意乱扔烟头
D.家具的老化
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第3题
烟头中心温度可达(),若乱扔烟头接触到可燃物,容易引发火灾
A.100200℃
B.300400℃
C.400500℃
D.700800℃
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第4题
动车组列车站停时,要劝阻旅客下车吸烟,避免乱扔烟头引发火险。()
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第5题
饭店对长住客人的服务,服务员可以随意移动客房内客人的物品()
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第6题
一般来说,饭店代表在引领客人回饭店途中应尽量少说话,以沉默为宜。()
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第7题
为了争取未预订的客人入住本饭店,一般来说,要学会接近客人,真诚地为客人着想来赢得客人的信任。()
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第8题
中外驰名大公司的高层管理人员是饭店的VIP客人之一。()
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第9题
对于从事商贸活动的住店客人而言,一般来说,他们通常会要求饭店提供较好的会议服务设施。()
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第10题
对于旅游观光的住店客人而言,一般来说,他们的典型需求包括希望饭店能提供购买土特产品的信息。()
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