在带客户之前，经纪人双林咨询经理云峰，刚需客户的特征是什么，云峰回答正确的是（）

A.购房的目的

B.购房的急迫度

C.谁是购房决策人

D.购房资质

A.消费抵押贷可以用于支付购房首付

B.我不清楚，我去帮您问问

C.可以的，我可以帮您做下

D.消费抵押贷不能用于购房首付，而且增加负债，所以不建议您这么做

A.找出服务过程中唯一一组峰终时刻

B.通过现场观察、探索性研究找到服务过程的全景图

C.通过对客户的调查，找到客户普遍关注的环节

D.细化峰、终时刻的客户需求，优化服务流程

A.云主机

B.云存储

C.VPC

D.子网

A.经纪人自己录入的线上客户

B.委托前60天，跟经纪人产生过线上咨询的客户

C.委托前90天，跟经纪人产生过线上咨询的客户

D.委托前120天，跟经纪人产生过线上咨询的客户

A.银行卡类别识别

B.客户特征识别

C.业务种类识别

D.金额区分

A.公有云

B.私有云

C.混合云

D.移动云

A.对象存储

B.云硬盘

C.CDN

D.镜像服务