许多游客夏季在青藏高原旅游过程中常感到心悸憋闷，原因及措施是（）

为该团的导游员。在参观游览过程当中，陈某对游客反复说，大家来一次不容易，既然来了，就应该多看几个景点，以免留下遗憾。在只征得少数游客的同意后，陈某增加了两个计划外景点，为此向每位游客加收了100元费用。为了能挤出时间参观这两个景点，导游员陈某便缩短了原计划景点的参观时间，使老年游客疲惫不堪。旅游活动结束后，许多游客感到在计划景点内的参观太匆忙，没有达到预期的目的，因此对陈某额外增加景点的行为非常不满意。他们认为，导游员陈某缺乏导游经验，不了解老年人身体特点，为了多挣钱，擅自增加景点，对旅游活动进行了误导。旅游结束后，该团游客集体签名向旅游行政管理部门进行投诉。

请运用所学法律法规知识，回答下列问题。

(1)导游员陈某的行为违反了《导游人员管理条例》中的哪些规定？

(2)该旅行社对陈某的行为是否应承担违约责任？为什么？

(3)对陈某的行为应如何处罚？

A.太阳镜

B.防晒霜

C.羽绒服

D.游泳帽

过程中，张某对游客反复说，大家到桂林来一次不容易，既然来了，就应该多看几个景点，为此向每位游客多收了160元费用。为了能挤出时间参观这两个景点，张某便缩短了原计划景点的参观时间，使得大家在预定景点停留的时间很短，甚至没时间拍照，加上都是老年人，加了两个景点，使得游客疲惫不堪。旅游活动结束后，许多游客感到没有达到预期的游览目的，对张某额外增加景点的行为非常不满意，因此该团集体向旅游行政管理部门进行投诉。

问：(1)导游员张某能否自行改变旅行社的接待计划，增减旅游项目？

(2)对张某应该给予怎样的处罚？

A.日照强，气温高——中暑

B.阴雨连绵——感冒

C.海拔高，缺氧——呼吸困难

D.风沙大——行走困难

A.增长的持续性

B.运作的综合性

C.游客的大众性

D.地区的广泛性

A.旅游审美的认识过程，包括审美感知、审美想象和审美理解，这是审美主体对事物审美特性的感知过程和结果，它不仅可以使游客感受到什么是美，而且还能让游客理解到它为什么美。在这一过程，我们知道这可以让游客感受到什么是美，而且还能让游客理解到它为什么美，那么我们在选取旅游景观，就应该关注那些大家都喜闻乐见的对象，让不同时代、不同民族、不同阅历背景的人，都对该景点产生美的共鸣。

B.旅游审美的情感过程，在欣赏审美对象时，实际上都会引起审美主体各种不同的情绪，并贯穿于整个旅游审美的过程，可以体现出审美主体对审美对象是否满足自己的精神需要，以及自身进行内省所形成的主观体验和态度。因此，我们可以深入市场调研，研究出游客的旅游需求和旅游动机，并以此去开发旅游景点旅游线路，让游客感觉到感受到审美对象的价值，产生喜、爱、敬的情感，并对游客感到不满意的地方进行改造，以吸引游客。

C.旅游审美的意志过程，人是具有主观能动性的，所以，大家在对旅游景点进行审美时，不仅会产生和形成情感体验，还有意识地去支配自己的行动。因此，我们可以加大对旅游地以及旅游线路的宣传，让游客在旅行前就充分了解此审美对象的需求，这样可以让审美主体对审美对象产生认识和形成情感体验，更能让游客发挥主观能动性，做好旅游前的一切准备工作，使游客在审美过程中不会因准备不及时和不充分，而没有浏览到景点之美。

A.增长的持续性

B.发展的不平衡性

C.游客的大众性

D.地区的广泛性

A.增长的持续性

B.发展的不平衡性

C.游客的大众性

D.地区的广泛性