题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列哪类派工单应给予最高的优先级（）
A.维修单
B.返修派工单
C.保修派工单
D.预约单
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第2题
为统一报事的判断标准及处理流程，客服人员需根据报事内容进行派单，下面关于派单（）说法有误
A.派单责任部门依据《报事责任划分》规则分派
B.不能明确报事工单处理责任人的，由物业服务中心指定派单人员进行工单分派
C.物业服务中心应在系统内设置派单超时提示，超过派单时间后，由客服负责人介入处理
D.如有地产维修类工单，无需经线下沟通，客服人员可直接予以转单
第9题
项目管理人员和工程管理人员可以点击主界面“更多”图标进入次级界面点击“维修管理”——“我的工单）”查看我发起的工单、点击“团队工单（也可以在主界面直接点击“团队工单”查看）”在次级界面上边蓝条内点击选择具体项目，查看该项目下具体的“工程维修报表”，带有“蓝色数字”的链接都可以打开查看具体的“维修工单（派单中、维修中、超时接单的“维修工单”）（）
第10题
关于派工日志填写下列说法错误的是（）
A.每一项维保修派工，必须有对应的维修单、呈批或函件（前期介入等派工除外）
B.维修单号、呈批或函件编号须填入《维保修派工日志》中，严禁私自维修
C.对于户内过保和公区过保等特殊情况需维保修派工的，须经项目负责人审批后维修
D.对于地产委托维修和公区在保需维保修派工的，须取得地区公司工程部负责人委托或授权材料
第11题
以下关于告警派单的描述，哪些是正确的（)。
A.工程作业导致的告警，在工程作业期间不进行派单处理
B.工程作业导致的告警，作业结束后还在发生的告警需要进行派单处理
C.告警曾关联过问题工单，问题工单已经关闭的告警不需要进行派单处理
D.已派发过工单，工单未关闭之前告警重复发生不需要进行再次派单处理
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