题目内容
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[判断题]
《高速铁路突发事件应急预案（非正常情况处置)》规定，遇车次变动时，车站应收回原票、换发新票，退还票价差额。旅客要求退票或改乘其它列车时，车站应及时为旅客办理退票、改签等手续（)
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A.退票
B.改签
C.换乘
D.食宿
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第2题
《铁路旅客运输办理细则》对需补收票款差额的，办理时，发售（)或收回原票，换发代用票。
A.办理时，发售补价票或收回原票，换发代用票。
B.补收的差额票价填写在代用票补收栏内。
C.补收的差额票价填写在代用票加收栏内。
D.换发代用票时，收回的原票随代用票丙联上报。
第10题
旅客中途下车恢复旅行要求变更低于原票等级的列车、铺位、座席时，（）
A.退还变更区间的票价差额，核收手续费
B.票价差额部分不予退还
C.票价差额部分不予退还，核收手续费
D.不予办理
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