以下哪些属于质检制度的严重差错以致当通录音清零（）

A.拒收、推诿患者而给患者的治疗带来较大影响

B.护士原因造成血液、脑脊液、胸水、腹水等重要标本的损坏、丢失或未按要求

C.工作不负责任、交接班不认真、观察病情不细致、病情变化发现不及时，以致给患者的治疗造成较大影响者

D.因护理不周而致患者跌倒、坠床、管道脱出，对患者造成较大影响者

A.执行查对制度不认真，给错药物，给病人增加痛苦

B.护理不周，病人发生二度压疮

C.实施热敷造成二度烫伤，面积不超过体表的0.2%

D.标本留取不及时，尚未影响诊断治疗

E.抢救时执行医嘱不及时，以致影响治疗，但未造成严重不良后果

A.操作类

B.客户信息类

C.服务类

D.考勤类（迟到、早退）

A.提取典型案例，持续开展代理人培训宣导，双录双录出现差错的分支机构应至少每半月开展双录的宣导和培训，同时报送分公司具体开展的情况

B.分公司应建立质量管控抽检工作环节，特别是应重点关注投保人60岁以上保单双录质量

C.双录案件开展事前质检工作，待质检合格后再提交核心业务系统

D.在一次质检不合格后，二次录入时需机构内勤在场，指导双录重新录制

A.跟进时效不符合规定

B.催收行为无备注或备注不规范

C.催收记录措辞不规范

D.操作类差错

E.恐吓，骚扰，辱骂客户

A.跟进时效不符合规定

B.催收行为无备注或备注不规范

C.催收记录措辞不规范

D.操作类差错

E.行为代码与备注不匹配

A.柜员收保费BGL入账金额录入正确，银保通出单补录金额录错

B.客户退保，BGL账户中做了冲正，并且在银保通系统做注销交易

C.BGL入账帐号与银保通录入的保险公司相一致

D.收保费柜员和银保通录入柜员为同一人

A.发生II度褥疮(未备案)、浅II度以上烫伤，虽经治疗痊愈，但给患者造成不良影响者

B.各种检查、手术因漏做皮肤准备或备皮划破多处，而影响手术及检查者

C.错抄、漏抄医嘱而轻微影响患者治疗

D.手术病人应禁食而未禁食，以致拖延手术时间者

A.线上学生Classin登陆不上去

B.学生出现任何意外联系不到学生

C.无法通知学生首课信息

D.质检部无法进行回访

E.老师临时有突发情况不能上课时不能及时通知学生

A.一级事故

B.二级事件

C.三级事项

D.严重差错