退汇和改汇业务能多次办理，且仅在汇款信息为待兑状态时方可办理，已退汇的汇款不可再办理改汇。（)

西联发汇后正常退汇，即发汇人主动要求退汇的，视同为收汇处理，退汇时原汇款收取的手续费予以退回，且退汇必须在原发汇网点办理。（)

手机银行、个人网银等电子渠道邮政汇兑业务可办理按址汇款、密码汇款的（)等业务。

网点在办理西联汇款改汇业务时，无法更改汇款金额。（)

客户申请办理国内汇兑查询、改汇和退汇时，除提供有效身份证件外还需提供（)。

待兑的密码汇款，客户凭收据和有效身份证件可在原收汇省中心内任意联网网点办理改汇。（)

西联汇款改汇，不能修改发汇金额和影响费用的信息。客户申请更改西联汇款信息时，由业务受理网点联系西联公司客户服务中心办理。（）

客户在异地办理现金汇款后，已离开汇出地，或用当地开立的账户汇款后将账户销户，但款项被退回到原汇出地，客户无法回原汇出地办理退汇解付时，可凭原汇款凭证客户回单，向所在地建行申请（）

电汇外汇汇款的退汇，收到汇出行要求退汇的通知，如果汇入汇款尚未解付，我行必须征得收款人的同意方可退汇。（)

柜员办理速汇通业务，由于操作失误汇款金额输错，柜员与汇入行联系款项尚未入帐时，柜员启（）交易办理退汇

电汇外汇汇款的退汇，收到汇出行要求退汇的通知，如果汇款已解付且收款人不同意退汇的，应要求收款人出具书面的拒绝退汇通知，我行凭以通知汇出行,在回复电文中说明相关款项的解付日期和收款人拒绝退汇的事实。（)