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[判断题]

温馨提示拍照留存时需同时将客户身份证正一同拍照上传无纸化,资料完整、清晰可辨()

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第1题

ECP甩单用户新装239宽带并参加新合约花呗分期,需要填写的协议有哪些()

A.业务预受理单,预受理单存根联和客户联需同时上传无纸化系统留存

B.温馨提示《花呗、余额宝温馨提示》,拍照留存时需同时将客户身份证正面一同拍照上传无纸化

C.光猫、机顶盒均需签订《中国电信终端设备、权益金受理单》纸质版

D.业务预受理单,预受理单存根联上传无纸化系统留存

E.温馨提示《橙分期、信用卡温馨提示》,拍照留存时需同时将客户身份证正面一同拍照上传无纸化

F.光猫、机顶盒均需签订《中国电信终端设备、权益金受理单》电子版

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第2题

引导客户站在合理位置拍照或摄像(其中,通过移动营销设备开户需客户手持身份证拍照),同时确保留存照片能清晰辨认客户面部特征()
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第3题

用户办理业务时,用户照片上要嵌映拍照时间、渠道编码、渠道人员工号、受理系统要提示“照片不在本地留存”,且由渠道人员将照片与该信息展示给客户并确认;身份证复印件必须现场与客户当面完成加“仅用于电信业务办理”水印或盖章,向用户表明复印件不会被用于其它用途()
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第4题

客户办理中安车服卡,我们需要留存以下附件:客户身份证原件正反面、行驶证正副本原件、客户申请简表及声明签署函原件、温馨提示、客户签字照片及营销人员与客户合影照()
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第5题

属外单位委托发布的信息资料,需要求对方提供营业执照、税务登记证、资质证明的复印件存档,若发布单位为个人需留存身份证复印件,并在()上做好记录

A.《第三方信息发布申请表》

B.《通知(信息)发布登记表》

C.《温馨提示(范本)》

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第6题

销售赠品礼品领取时,属多少元以上大件贵重礼品,客户需凭身份证等有效证件实名领取,并拍照留存及领用单签字确认()

A.200

B.1000

C.500

D.2000

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第7题

办理新装副卡业务同时录入使用人时,机主和使用人需同时到场,首先对机主的身份证进行核验,留存机主照片。由于目前系统不支持一笔业务同时对两名用户进行拍照,因此需在提交订单后,通过照片补拍功能,选择新装的购物车流水,对使用人进行拍照。后续系统将实现副卡新装一笔业务对机主及使用人分别进行拍照的功能,具体上线时间待开发完成后再行通知()
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第8题

以下哪些选项是本人提车,需提交交车仪式审核需上传审核的资料内容()
A.交车人员与客户交车合影

B.车辆内饰照片

C.客户签署确认函照片:照片要求:客户抄录最后一段话后,签署姓名时一手持笔,一手持身份证原件,抬起头露出完整五官,正脸对镜头拍照

D.已签好字 的客户确认函照片客户本人身份证正、反面

E.客户本人驾照

F.行驶证、年检标

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第9题

智能服务终端(STM)业务人工协助审核客户身份审核规定,以下正确说法是()

A.对于需识别客户身份的业务,智能服务终端(STM)只能对第二代居民身份证进行识别,其他证件类型需到柜台办理业务

B.对于须本人办理或出示身份证办理的业务,客户根据业务交易提示在智能服务终端(STM)设备终端完成第二代居民身份证信息读取,并进行拍照留存客户照片,由系统对客户进行人脸识别比对

C.终端柜员根据审核提示,审核现场留存照片与身份证照片比对不一致的业务场景经现场比对分析判断为同一人的,可继续指导客户完成业务办理如不符合上述要求的,应引导客户到柜台办理

D.对于联网核查系统网络故障或超过系统服务时间等原因无法正常读取客户身份联网核查信息的,终端柜员应引导客户到柜台办理

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第10题

温馨提示交付确认:“温馨提示卡”一式一份,拍照留存后,必须交付给用户,次说法是否正确()
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第11题

营业受理人员在办理业务时,一“要”(用户本人有效证件)。二“看”是否用户本人、证件是否在有效期。即要查验用户出示的身份证件有效期限,判断证件所载性别、照片等信息是否与办理人一致,三“验”,即通过人证一致性查验。四“拍照”,即按上述验证步骤全部通过后,现场提示用户拍摄并留存办理人照片,五“提醒”,即面对用户做出当面(语言)提醒:“请勿将您本人身份证登记的电话号码随意出售、出租、(转借)给他人,以防被他人不法行为利用。如果电话卡被用于信息网络犯罪或其他犯罪,公安机关将依法追究电话卡申请者的(法律)责任()A.正确B.错误
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