A.业务预受理单,预受理单存根联和客户联需同时上传无纸化系统留存
B.温馨提示《花呗、余额宝温馨提示》,拍照留存时需同时将客户身份证正面一同拍照上传无纸化
C.光猫、机顶盒均需签订《中国电信终端设备、权益金受理单》纸质版
D.业务预受理单,预受理单存根联上传无纸化系统留存
E.温馨提示《橙分期、信用卡温馨提示》,拍照留存时需同时将客户身份证正面一同拍照上传无纸化
F.光猫、机顶盒均需签订《中国电信终端设备、权益金受理单》电子版
第1题
A.业务预受理单,预受理单存根联和客户联需同时上传无纸化系统留存
B.温馨提示《花呗、余额宝温馨提示》,拍照留存时需同时将客户身份证正面一同拍照上传无纸化
C.光猫、机顶盒均需签订《中国电信终端设备、权益金受理单》纸质版
D.业务预受理单,预受理单存根联上传无纸化系统留存
E.温馨提示《橙分期、信用卡温馨提示》,拍照留存时需同时将客户身份证正面一同拍照上传无纸化
F.光猫、机顶盒均需签订《中国电信终端设备、权益金受理单》电子版
第3题
第5题
A.《第三方信息发布申请表》
B.《通知(信息)发布登记表》
C.《温馨提示(范本)》
第7题
第8题
B.车辆内饰照片
C.客户签署确认函照片:照片要求:客户抄录最后一段话后,签署姓名时一手持笔,一手持身份证原件,抬起头露出完整五官,正脸对镜头拍照
D.已签好字 的客户确认函照片客户本人身份证正、反面
E.客户本人驾照
F.行驶证、年检标
第9题
A.对于需识别客户身份的业务,智能服务终端(STM)只能对第二代居民身份证进行识别,其他证件类型需到柜台办理业务
B.对于须本人办理或出示身份证办理的业务,客户根据业务交易提示在智能服务终端(STM)设备终端完成第二代居民身份证信息读取,并进行拍照留存客户照片,由系统对客户进行人脸识别比对
C.终端柜员根据审核提示,审核现场留存照片与身份证照片比对不一致的业务场景经现场比对分析判断为同一人的,可继续指导客户完成业务办理如不符合上述要求的,应引导客户到柜台办理
D.对于联网核查系统网络故障或超过系统服务时间等原因无法正常读取客户身份联网核查信息的,终端柜员应引导客户到柜台办理
第11题
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