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[多选题]

第一次续报的老生关于续报解读包含以下哪些部分()

A.续报时间

B.续报优惠

C.续报流程

D.注意事项

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第1题

第一次续报的老生App操作指南包含以下哪些部分()

A.下载激活

B.家庭学习顾问

C.优惠享受

D.查班报名

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第2题

第一次续报的老生需要为家长做什么操作指导()

A.App操作指导

B.培优网操作指导

C.续报指导手册

D.新测指导

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第3题

第一次电访主要针对什么对象()

A.新生和老生

B.新生

C.老生

D.未续报学生

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第4题

关于第一次续报的老生的服务特点()

A.经验需求

B.及时回复

C.共享信息

D.无条件承诺家长需求

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第5题

以下哪项说法正确()

A.老生原班续报中签率一定为100%

B.老生跨班换通道续报但该班级未被原班学员占满,跨班学员中签率可能不是100%

C.老生跨班换通道续报但该班级已被原班学员占满,跨班学员中签率为0

D.老生扩科,中签率可能为100%

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第6题

电话通报时效()

A.5分钟完成首报

B.10分钟完成首报

C.30分钟完成第一次续报

D.45分钟完成第一次续报

E.60分钟完成第一次续报

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第7题

什么情况需要操作跨报()

A.续报的班次不合适,需要同班型调整

B.学员升班,需要调整班型

C.老生想要新增科目

D.老生未进行续报课程缴费,需要重新报名

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第8题

关于配合续报以下说法不正确的是()

A.必要时班主任要配合主讲私聊全部家长的续报

B.根据分配名单,打续报跟进电话

C.续报的原因不需要记录follow

D.未续报的原因优先记入大表内告知主讲

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第9题

续报是一项特权,以下哪些学员可以享受()

A.春季在读学员

B.秋季在读学员

C.有续报资格的学员

D.在续报资格确定前退费的学员

E.在续报资格确定后退费的学员

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第10题

关于续报跟进以下说法不正确的是()

A.需要在群里总结续报目前进展

B.结课首日23:00前完成群内发续报进展

C.如果暂时续报数据不理想,可以不用发续报进展

D.虚报进度可以发到朋友圈里宣传

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第11题

根据本次短期续报节奏,第一次续报高峰期是()

A.第三节课

B.第四节课

C.第五节课

D.第六节课

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