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[判断题]

申报方式代理区工单审核时效，工单生成后1天内审核完成，超时工单结案。（)

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第1题

责任方网点的申诉有效期是工单生成后1天内审核完成，超时工单结案。（)

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第2题

某一转运中心卸车到件时发现违禁品，上报质量工单后，上报方式代理区需要1天内工单进行审核。（)

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第3题

网点上报质量工单后，网点所属代理区应网点上报的质量工单进行审核。（)

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第4题

工单闭环流程共分为工单受理、工单审核、工单分拣派送、工单答复、工单定性（）

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第5题

云柜系统中的工单管理可以审核工单。（)

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第6题

装维人员因整治工单拆机、迁移走以及二级来光大等无法整治退单的工单。装维人员退回的工单，需要分公司审核确认属实后将工单退单至管控工位；不属实将工单重新派发给责任装维人员。（)

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第7题

工单被工单岗退回后可以通过工单系统.退单申诉任务界面修改被退回工单。（)

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第8题

站台门检修工应施工计划核对及申报，清查并关闭已完成施工工单。（)

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第9题

工单被工单岗退回后可以通过工单系统.我的任务界面修改被退回工单。（)

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第10题

工单申诉内容可以包括（)

A.单接派单超时

B.工单处理超时

C.停电信息报送准确性和及时性

D.知识库信息报送准确性和及时性

E.工单业务类型工单回退、回访退单、评价不满意

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