为什么要做服务活动，以下错误的是（）

A.满意加惊喜

B.满足客人任何要求

C.喜出望外

D.高兴而来，满意而归

A.产品差异化

B.服务差异化

C.人员差异化

D.形象差异化

A.服务是为他人利益而工作的活动

B.服务是为某种事业而工作的活动

C.服务是满足他人需求的活动

D.服务是为自己利益而工作的活动

A.中介服务

B.专业服务

C.有偿服务

D.交易服务

A.针对人体的服务

B.针对人的思想的服务

C.针对商品或者其它实物的服务

D.针对无形资产的服务

A.设备租赁服务

B.备品备件服务

C.集中监控

D.视讯会议保障服务

A.标准化服务

B.个性化服务

C.差异化服务

D.多样化服务

A.要求育龄群众必须参加“三服务”活动

B.积极动员育龄群众接受计划生育技术服务，并协助做好检查后的随访

C.在“三服务”活动中推销保健用品

D.以上都不是

A.文明服务

B.服务活动

C.劳务活动

D.亲情服务

A.我的言行举止能够充分传递我对客户的尊重

B.我的一言一行代表招行，坚持“首问负责”制和维护客户的利益是我的责任

C.我关注服务细节，追求超出客户预期的惊喜及感动

D.我致力于为客户创造价值