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[单选题]

楼层或区域万能及储物室钥匙一般由()负责保管。

A.前台收银处

B.接待处

C.客房中心

D.保安部

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第1题

为保证客房安全,一般由客房服务中心负责()的保管。

A.客房万能钥匙

B.客房钥匙

C.楼层或区域万能及储物室钥匙

D.饭店总钥匙

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第2题

已知names=[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’],delnames[2]后,names是()。

A.[‘aa’,‘bb’,‘dd’]

B.[‘aa’,‘cc’,‘dd’]

C.[‘cc’,‘bb’,‘dd’]

D.[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]

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第3题

负责保管所有客房钥匙的部门()。

A.接待处

B.问讯处

C.礼宾部

D.电话总机

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第4题

收发住客的房间钥匙是由()负责。

A.接待处

B.预订处

C.收银处

D.问讯处

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第5题

客人离店效劳所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部与()。

A.商务中心

B.话务总机

C.礼宾部

D.前台收银处

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第6题

在使用传统客房钥匙的饭店,住客的钥匙统一由()发放和管理。

A.前厅接待处

B.前厅问讯处

C.前厅收银初

D.大堂副理

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第7题

一般情况下,我们知道,()不属于接待处与收银处沟通、协调的主要内容。

A.客房预订金的收取

B.临时加床情况

C.换房或房价变更

D.白天发生的客房房价

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第8题

管理所有钥匙的部门是()。

A.客房服务处

B.各级主管处

C.前台

D.服务中心保管

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第9题

()不属于接待处与收银处沟通、协调的主要内容。

A.客房预订金的收取

B.临时加床情况

C.换房或房价变更

D.白天发生的客房房价

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第10题

一般情况下,访客留言单一般由行李员送到()。

A.问讯处

B.接待处

C.客人房间

D.收银处

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