题目内容
（请给出正确答案）
B．中差评会影响店铺的评分。买家在购物的时候也会关注淘宝店铺的评分,评分越高的会比较容易吸引顾客,会让顾客愿意了解这个店铺,进而产生购买的欲望
C．中差评会影响店铺的销售量。买家在决定要买什么东西的时候,比较看重的一个地方就是买过的人的评价
D．对于不是商品问题的中差评积极回复和道歉，如物流、包装以及快递服务态度等等，但对于商品问题的中差评价一定要回访顾客，在72小时的时间内争取让顾客改掉差评，方式可通过补发/补券等方式，但具体的中差评具体对待，找到最佳的方式去优化中差评，争取把评价做到最好
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第1题
A.用户点评中的好评，可以不用回复
B.用户点评中的差评，可以不用回复
C.用户点评中的差评，需要联系业务经理删除
D.用户点评中的差评，需要联系客人删除
第2题
A.用户点评中的好评，可以不用回复
B.户点评中的差评，可以不用回复
C.用户点评中的差评，需要联系业务经理删除
D.用户点评中的差评，需要联系客人删除
第4题
以下关于评价解释,正确的是？
A、评价解释入口“我的淘宝”—“我的首页”—“评价管理”—“来自卖家/买家的评价”,选择需要解释的评价点击“解释”即可对收到的评价进行解释。
B、评价解释只有一次机会,解释期为30天,作出解释后将无法进行修改和删除。
C、目前评价解释只有中评和差评的评价解释才会在宝贝详情页面显示,好评的评价解释不会直接在宝贝详情页面显示。
第5题
下列关于环境影响评价资质管理的表述中错误的是()
A．环境影响评价工程师可以个人名义接受业务
B．甲级评价机构可承担各级环保部门审批的环评文件的编制工作
C．乙级评价机构可承担省级以下环保部门审批的环境影响报告书的编制工作
D．每名环境影响评价工程师申请登记的类别不得超过两个
第6题
B．交易双方互相评价后，如果一方给出的评价是“中评”或“差评”，则评价内容将在24小时后再显示并计分
C．如果仅一方做出“中评”或“差评”，而另一方未评价，则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分
第7题
A.买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在30天内修改评价
B.买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在45天内修改评价
C.买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在90天内修改评价
D.买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在180天内修改评价
第8题
A.双反互评后需等待30分钟才能看到已评过的宝贝
B.在交易双方已经互相评价的情况下,如果一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”则评价内容将在交易双方全部完成评价24小时后再显示并计分
C.如果仅一方作出“中评”或“差评”,而另一方未评价,则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分
第9题
A.淘宝商家在收到买家的一条差评后，店铺信用积分减一分
B.淘宝商家在收到买家的一条好评后，店铺信用积分加一分
C.淘宝商家在收到买家的一条中评后，店铺信用积分不变
D.淘宝商家在收到买家的一条中评后，店铺信用积分减一分
第10题
A．商户端「评价申诉」功能现已全部上线
B．单条评价支持1次申诉，1周3次申诉机会
C．差评删除后，该评价的评分将会计入综合评分中
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