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[主观题]

《铁路旅客运输服务质量规》停站立岗时的规定是什么?

此题为判断题(对,错)。

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规》车门管理制度是什么?

此题为判断题(对,错)。

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,停站立岗时,()立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗)。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,停站立岗时,()立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗)。

A.面向旅客进站方向

B.面向旅客放行方向

C.面向旅客上车方向

D.面向检票口方向

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:停站立岗时,()立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规》中对锁闭厕所有哪些规定?

此题为判断题(对,错)。

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规》对高站台乘降作业是如何规定的?

此题为判断题(对,错)。

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规》遇有临时停车时,乘务员应如何作业?

此题为判断题(对,错)。

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规》中对列车停站信息预、播报的要什么?

此题为判断题(对,错)。

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:列车进出站时,在车门口立岗,面向站台______,以列车______开始,______为止。

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以()为止。

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,必须面向旅客站立,(列车办公席工作人员办理业务时除外)目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心()应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
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