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第1题
媒体、特殊单位热线对外应答流程是针对媒体、特殊单位/热线对()访问,避免因口径不一致、解释不到位给公司带来不利影响。
A.移动营业厅;
B. 10086的电话;
C. 大客户经理;
D. 集团经理。
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第2题
媒体、特殊单位热线对外应答流程是为确保省客服中心能顺利应对媒体、特殊单位/热线对10086的电话访问,避免因()、解释不到位给公司带来不利影响。
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第3题
媒体、特殊单位热线对外应答流程是为确保省客服中心能顺利应对媒体、特殊单位/热线对10086的电话访问,避免因()、解释不到位给公司带来不利影响
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第4题
媒体、特殊单位热线对外应答流程包括哪几步?()
A.针对媒体、特殊单位热线来电的应答口径;
B. 了解问题;
C. 实时提交问题;
D. 及时反馈。
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第5题
媒体、特殊单位热线对外应答流程包括哪几步()
A.针对媒体、特殊单位热线来电的应答口径;
B.了解问题;
C.实时提交问题;
D.及时反馈。
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第6题
在媒体、特殊单位热线对外应答流程中,若客户不接受解释,可记录客户的联系方式(联系电话与联系人)。同时告知客户()。
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第7题
在媒体、特殊单位热线对外应答流程中,若客户不接受解释,可记录客户的联系方式(联系电话与联系人)。同时告知客户()
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第8题
媒体、特殊单位热线对外应答流程中,其中媒体是指如()等。
A.特殊客户;
B. 电台;
C. 大客户;
D. 报社。
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第9题
媒体、特殊单位热线对外应答流程中,其中媒体是指如()等
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第10题
媒体、特殊单位热线对外应答流程中,客服代表须实时提交相关情况至主班班长,主班班长须实时交至()。
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