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[单选题]
门童在步行散客到达或离开饭店时,一般情况下,下列做法中不恰当的是()。
A.向客人表示欢迎
B.为客人拉开大门
C.询问客人是否需要出租车
D.一直跟随客人到电梯
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A.向客人表示欢迎
B.为客人拉开大门
C.询问客人是否需要出租车
D.一直跟随客人到电梯
第4题
A.原则上是先女宾后男宾
B.对佛教徒和伊斯兰教徒一定要护其头顶以示尊重
C.客人行动不便时,要主动上前搀扶
D.下雨天,主动打伞接应客人下车进店
第5题
A.对于已离开饭店的住客,饭店一律不接收物品转交
B.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下
C.饭店可根据已离店客人入住登记的地址直接转寄给客人
D.对于邮局送来的已离店客人的物品,饭店有权自行处理
第9题
A.到达客房门口时,请客人先进房间
B.如在夜间,行李员应先进房间开灯
C.进入房间后,直接将行李放在地上
D.在去客房途中,可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施
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