更多“某客运服务员在应答旅客电话时说:“线路故障,暂时不能查询,等…”相关的问题
第1题
打电话注意事项，通话时如果电话忽然中断，按礼仪需由发话人立即再拨，并说明通话中断是线路故障所致。（）
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第2题
话务员在应答内部电话时，首先问候，再报出本岗位。（)
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第3题
现场服务人员对旅客的问询不能及时回答而需要查询后再答复时，应请旅客稍后;在查询的时间较长时，回答前要说“对不起，让您久等了。”（)
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第4题
在处理路灯线路故障时，应先处理大面积故障，再处理单灯故障。（)
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第5题
工务部门对邻近客运站台的线路进行起拨道作业时，要在施工前会同房建单位确认限界现状，制订施工过程中防止侵限的安全措施。（)
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第6题
在线路出现短路故障时，漏电保护器不能切断短路电流。（)
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第7题
对三极负荷所提供的电力，允许供电系统当线路发生故障时暂时停电。（)
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第8题
培养和塑造汽车客运服务员健康的人格，是汽车客运服务员在乘务工作中获取优质服务的重要因素。（)
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第9题
加班车客运是班车客运的一种补充形式，是在客运班车不能满足需要或者无法正常运营时，临时增加或者调配客车按客运班车的线路、站点运行的方式。（)
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第10题
客运人员按照先团体、后重点、再一般旅客的原则组织旅客排队检票进站。（)
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