题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
除团体保险外,保险公司应当建立一年期以上人身保险新单业务的回访制度。回访制度应当包括()等内容
A.回访的时间、方式以及问题件的处理
B.回访的时间、成功率以及问题件的处理
C.回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理
D.回访的时间、方式、内容以及问题件的处理
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A.回访的时间、方式以及问题件的处理
B.回访的时间、成功率以及问题件的处理
C.回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理
D.回访的时间、方式、内容以及问题件的处理
第2题
A.档案抽查,电话回访,音视频抽查
B.问卷调查,电话回访,音视频抽查
C.暗访调查,电话回访,档案抽查
D.暗访调查,现场检查,音视频抽查
第5题
A.计算保费、保额、寄送保单和红利
B.计算保费、核保、寄送保单和客户回访
C.计算保费、保额、寄送保单和新单回访
D.计算保费、核保、寄送保单和新单回访
第6题
A.2%;1%;1%
B.2%;1%;2%
C.1%;2%;2%
D.1%;2%;1%
第8题
A.一周
B.一个月
C.一季度
D.半年
第11题
A.5%
B.10%
C.20%
D.30%
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