题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

北京链家租房安心服务承诺：关于“租约期满免费续租“以下正确的是（）

A.自发布之日起生效，即2020年7月1日（含）生效

B.本次承租方与出租方身份信息与所提供的《房屋租赁合同》中的租赁双方的身份信息一致

C.租赁双方需提供真实有效的北京链家《房屋租赁合同》

D.北京链家免费续租服务，仅限于为租赁双方提供续租协议并协调签署，不提供任何其他居间服务

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第1题

西安链家成立一周年之际，正式推出八大安心承诺。以下不是西安服务承诺的一项是（）

A.签前查封损失先行垫付

B.凶宅原价回购

C.过户枉跑补偿200元

D.交易不成退代理费

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第2题

（）链家的品牌宣言是

A.真房源，才安心，买房卖房就上链家网

B.链家，连接每个家的故事

C.真房源，链家值得信赖

D.链家，做以数据驱动的全价值链房产服务平台

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第3题

以下链家安心服务承诺内容，描述错误的是（）

A.不吃差价假一赔百

B.交易不成佣金全退

C.过户枉跑补偿200元

D.签前查封损失先行垫付

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第4题

经纪人李燕的客户是一名公益爱好者，对链家的公益事业非常感兴趣。下列关于李燕对链家公益的介绍，说法正确的有哪些（）

A.链家爱心图书馆开始于2011年9月25日，截止到2017年3月已建立104所爱心图书馆

B.北京链家所有店面均提供8项应急服务，服务社区居民

C.链家已经建立10所爱心小学，让更多贫困山区的孩子有学习知识的地方

D.北京链家的走失儿童临时救助站相当于一个报警亭，走失儿童可在链家门店获得经纪人的救助

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第5题

（）链家成立十六年来,一直自觉遵守经纪行业规范,并通过自身的努力促进行业健康有序发展,以下对于链家践行规范经营的大事件,说法正确的是哪几项

A.2004年8月,链家推出了服务承诺书——我承诺、我做到,链家全体员工签名,坚决履行各项服务承诺

B.2011年5月5日,链家在线率先提出真房源没水分,并于5月17日联合中消协启动真房源行动

C.2012年3月7日,链家真房源发布会在昆泰嘉华酒店隆重举行,承诺所有渠道发布的房源真实存在、真实在售、真实价格

D.2013年6月1日,链家颁布了红黄线管理制度

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第6题

（）2014年4月10日,链家正式推出了“链家在身边”大型公益项目,为居民提供更多便民服务,以下不属于链家8大店面应急服务的是哪一项

A.应急打印复印

B.应急电话

C.爱心图书馆捐赠

D.免费使用卫生间

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第7题

关于链家店面参与链家公益的形式，以下说法不正确的是（）

A.每一家链家店面都是爱心图书捐赠接收点

B.每一家链家店面都是走失儿童临时联络站

C.每一家链家店面均可提供链家在身边-八项应急服务

D.每一家链家店面均可提供衣物捐赠.代收快递服务

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第8题

北京链家置地对外承诺：每一笔交易都公开透明、不收取居间服务费以外的任何费用（委托代付款项除外），经纪服务收费明码标价。如发现赚取房屋差价（）倍退还买方差价部分房款

A.1

B.2

C.5

D.10

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第9题

家客故障处理步骤包括（）

A.预约

B.故障处理

C.演示

D.安心服务

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第10题

被窝家装，是贝壳找房旗下装修服务平台，被窝家装平台安心保障包括有（）

A.10年品质保证：隐蔽水电工程，质保十年

B.施工延期赔付：约定工期，每延期一个工作日，赔付千分之一

C.家装设计免费：免费提供家装方案，用户无需额外支付费用

D.施工0增项：业主被动增加项目，费用全部由平台承担

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第11题

根据上海链家安心服务承诺中“税费精算，差额补偿”，以下情况符合补偿条件的是（）

A.因政策变动导致的税费变化

B.根据所提供的买卖双方信息、房屋信息，如满五年不唯一当成满五年唯一，计算错误导致的税费误差

C.公司/单位产权、需要评估公司出具评估报告的房屋

D.非居住用房

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