更多“发生乘客受伤事件后,如有新闻媒体采访或者乘客扬言报媒体曝光时…”相关的问题
第1题
列车临时清客时,应通过广播或者其他方式告知车内和站内乘客,车站工作人员应上车引导乘客下车,清客完毕后报告驾驶员关闭车门。()
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第2题
列车上发生乘客人身伤害事件,列车停留在站台区域应及时将受伤乘客送到车站(发生在区间时送到车站)处置,车站不得拒绝受理。()
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第3题
对携带易燃易爆物品进站乘车的乘客,应采取劝阻或令其离开地铁车站,不听劝阻者移送公安部门处理。()
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第4题
扶梯发生乘客受伤时,车站值班员须停止扶梯运行,并由专业人员检查后再行开启运行。()
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第5题
乘客伤害事件处置应坚持以人为本的原则,积极给予受伤乘客必要的帮助和救治,紧急情况下,有义务联系120急救中心协助开展救助工作()
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第6题
乘客间纠纷是指乘客与乘客或乘客与工作人员间发生的可能影响乘客服务区秩序与安全的纠纷。()
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第7题
车站发生客伤事件后,若乘客对公司的处理不满,值班站长应耐心听取乘客意见,向乘客做好解释工作。()
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第8题
当车站电扶梯发生乘客摔倒时,工作人员应立即关停电扶梯。()
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第9题
车站发生紧急事故时,如有乘客遗留于现场的私人物品,按拾遗物品处理。()
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第10题
乘客群体恐慌事件是指应听信谣言、过度紧张、反应过度等原因,在发生恐怖、暴力、治安事件的情况下,造成地铁乘客大面积骚乱的事件。()
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