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[单选题]

商务客人之所以优先选择(),其设施及环境的条件固然是重要因素,但最被看重的是个性化的服务。

A.豪华楼层

B.普通楼层

C.行政楼层

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第1题

行政楼层的突出特点是:以优良的商务设施和优质的服务,为商务客人高效率地投入紧张工作提供一切方便。()
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第2题

关于行政楼层,下列说法不正确的是()。

A.行政楼层是“店中之店”

B.行政楼层的市场主要是指商务、公务客人等一些高消费客人

C.行政楼层的客人不需要办理入住登记手续

D.行政楼层集饭店前台登记、餐饮、商务中心、结账于一身

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第3题

()客房适合从事商务旅游的单身客人住用,是饭店中最小的客房

A.单人间

B.大床间

C.标准间

D.商务楼层

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第4题

商务楼层是利用客房楼层某层的全部或一部分集中设置面向()客人的客房群。

A.低消费群体

B.中等消费群体

C.高消费群体

D.各种档次消费群体

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第5题

商务楼层的服务管理中提供的“物品保管”服务属于()服务。

A.商务服务

B.娱乐服务

C.酒店服务

D.业务服务

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第6题

设立楼层服务台的优点是有利于()突出人情味,还有利于对楼层的安全管理。

A.提高服务效率

B.加强对客人的面对面服务

C.集中统一调控

D.强化客房管理县乡考试

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第7题

楼层服务台一天()小时都会有服务员值班,楼层服务台成为()楼层客人提供服务的基地。从整个酒店的()管理上来看,楼层服务台成为了酒店()与客房之间()的桥梁。
楼层服务台一天()小时都会有服务员值班,楼层服务台成为()楼层客人提供服务的基地。从整个酒店的()管理上来看,楼层服务台成为了酒店()与客房之间()的桥梁。

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第8题

为客人提供商品导购服务不属于行政楼层的主要服务项目。()
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第9题

对于公务旅游型的客人,最好将其安排在同一楼层,以便服务()
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第10题

设立楼层服务台得优点就是有利于(),突出人情味,还有利于对楼层得安全管理。

A.提高服务效率

B.加强对客人得面对面服务

C.集中统一调控

D.强化客房管理

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