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[单选题]
受审核部门提出的纠正措施建议首先要经过()的认可,认可的目的主要在于审查该建议是否针对不符合原因采取了措施,以及纠正措施的可行性和有效性。
A.本单位领导
B.上级主管领导
C.审核组
D.管理者代表
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A.本单位领导
B.上级主管领导
C.审核组
D.管理者代表
第1题
A.当事人
B.负责人
C.工程师
D.班组长
第2题
A.正确、改进
B.正确、纠正
C.准确、改进
D.准确、纠正
第3题
A.所取得的为不符合的解决提供支持的证据
B.纠正和纠正措施实施过程的证据
C.对不符合的解决进行审查和验证的证据
D.改进的结果
第4题
A.审查批准
B.提出追加投资建议
C.提出追加工程量建议
D.提出追加工日建议
E.提出追加材料消耗量建议
第5题
A.强制
B.自愿
C.推荐
D.建议
E.分配
第8题
A.换位思考,易地而处,从客户的角度出发,做合理的解释或澄清;
B.提出暂时建议并说明建议的好处;
C.注意建议的措词要直截了当;
D.可按投诉类别和情况,提出相应解决问题的具体措施;(如可以,可提供多项选择给客户);
E.向客户说明解决问题所需要的时间及其原因,如果客户不认可或拒绝接受解决方案,坦诚地向客户表示公司的规定;
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