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[判断题]

客户通过电信营业厅、银行等渠道现金缴费时,当期出账金额有小于一元零头的,向客户收费时向下取整。发票金额按实际出账金额开具“账单发票”,其中零头可开具“充值发票”。()

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第1题

收费时如无法从后台系统获取计费信息,根据客户提供的入口、通行路径等信息,按()收费。

A.最短路径

B.最小费额

C.实际行驶路径

D.计费信息

E.计费金额

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第2题

现金交费时,营业厅收费人员将收取的现金应()放入保险箱保管。

A.按整存金额

B.次日

C.及时

D.下班解交后

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第3题

客户刷卡缴费时,营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能(核查发卡行、银联标志等),验证无误后,告知客户进行刷卡操作,不得代为客户输入密码等信息。()
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第4题

工作人员在为客户收费时,不需要检查发票归账日期是否正确。()
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第5题

发票可打金额不足的主要原因?()

A.缴费时打印了现金发票,再次打印月结发票时造成没有足够的可打金额

B.部分缴费不计入可打金额

C.2/3G转4G用户,在预存活动时带过来的可打金额或者账后文件中上传的可打金额有问题

D.开户时在营业侧打印过发票,账管接收的可打金额为0

E.合约用户可以选择一次性打印预存款发票或者按月打印月结发票

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第6题

通过电话、短信或公告等方式告知ETC用户补交通行费时应告知哪些内容?()

A.通行时间

B.通行路径

C.补交金额

D.补交渠道

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第7题

电力保障服务方式为外部供电,且根据向供电方实际缴纳金额向客户收取代缴电费,属于代缴电费业务模式,收取的电费不计收入。()
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第8题

出租汽车驾驶员与乘客结算车费时,按计价器显示金额及相关规定收费,并出具发票()
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第9题

在营业厅查询话费时,客户可以打印近三个月的清单或详细账单。()
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第10题

通过部级补费平台完成线下()补费的客户应使用在收费站稽核工作人员处补费时所录入的手机号码登录部级补费平台开具补费电子发票。

A.现金

B.非现金

C.ETC

D.非ETC

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