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[单选题]

在省、市、部门、班组的工单分理和办结页面,均可上传附件,附件大小不能超过()。

A.2M

B.3M

C.4M

D.5M

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第1题

地市申请不满意办结上传的附件只需要由处理班组和部分负责人签字盖章即可。()
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第2题

BS-800维护完成后填写《BS-800&800M主动维护报告》并将此附件上传至CRM派工单,否则视为工单未完成()
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第3题

现场签署《上门服务确认单》,拍照后,在APP作为附件上传。要求100%签署并上传。 ()
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第4题

生产运维平台事件工单附件总数不超过()个附件。

A.10

B.5

C.3

D.7

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第5题

第一题作业上传,请将作业以附件形式上传

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第6题

渠道经理在首页点击“巡店助手”,进去巡店工单页面,按照巡店检查项要求严格执行,并按照要求上传相应现场照片。()
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第7题

根举报工单回单规范,下列哪项为选填项?()

A.举报类型

B.处理结果

C.是否属实

D.附件

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第8题

涉及省直属单位或500千伏的95598工单,由各省客服中心接单,通过电话、工单、邮件、短信、传真等方式转相关部门处理,各部门办理完毕后,由各省客服中心归单办结。()
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第9题

省客服中心受理客户诉求后,严格落实(),可立即办结的业务应答复客户并办结工单;不能立即办结的业务,应以工单形式下派处理。

A.首接负责制

B.一次告知制

C.首问负责制

D.限时办结制

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第10题

VIP服务经理遇客户投诉网络质量问题该如何处理?()

A.需转网络部门确认

B.将网络部门答复结果截图上传工单

C.调帐权限100元以下

D.超出100元提交投诉工单

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