题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
针对加强保险公司服务人员的管理,明确保险公司服务人员定位为培训协助、售后服务性质,只能与我-行人员进行接触。绝不允许保险公司人员()行为。
A.直接接触客户
B.驻点销售
C.以我行名义从事保险销售
D.配送保险单据
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A.直接接触客户
B.驻点销售
C.以我行名义从事保险销售
D.配送保险单据
第1题
A.检查
B.考核
C.培训
D.宣传与监督
第3题
A.上门服务专人办理
B.上门服务双人办理
C.上门服务人员和记账人员分离
D.上门服务人员和记账人员不分离
第5题
A.岗前培训教育,使其掌握基本的应急技能
B.操作培训,使其掌握基本的操作技能
C.礼仪培训
D.服务培训
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